سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر القنّاص العربي

مدة معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
في حال حدوث أي تأخير خارج عن الإرادة، سيتم إشعار العميل مسبقًا عبر وسائل التواصل المسجّلة لديه مع توضيح الموعد الجديد للمعالجة.

خيارات الشحن

يوفر متجر القنّاص العربي خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط من خلال شركات شحن محلية معتمدة.
تشمل خيارات الشحن المتاحة ما يلي:

• شحن قياسي
• شحن سريع (في حال توفره)

يتم عرض جميع خيارات وتكاليف الشحن بشكل واضح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

تكلفة الشحن

تعتمد تكلفة الشحن على العوامل التالية:

• وزن المنتجات
• حجم الشحنة
• مدينة أو منطقة التوصيل

ويتم احتساب التكلفة النهائية تلقائيًا وعرضها للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

مدة التسليم

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وخيار الشحن المختار، وتكون عادة كالتالي:

• المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل
• بقية المناطق: من 3 إلى 7 أيام عمل

قد تزيد مدة التوصيل خلال العطل الرسمية أو في حال الظروف الجوية أو اللوجستية الخارجة عن السيطرة.

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
سيتم التحقق من توفر خدمة الشحن إلى عنوان العميل أثناء إتمام الطلب.

تتبع الشحنات

بعد شحن الطلب، يحصل العميل على رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، مما يتيح له متابعة حالة الطلب حتى وصوله.

الطلبات التي يتعذر شحنها

في حال تعذر شحن أي طلب بسبب نفاد المخزون أو مشاكل لوجستية، سيتم التواصل مع العميل فورًا،
وسيتم إرجاع كامل المبلغ خلال 1 إلى 3 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

يوفر متجر القنّاص العربي سياسة استرجاع واسترداد واضحة ومتوافقة مع أنظمة التجارة الإلكترونية المعتمدة.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع والاسترداد على موقعنا.

دعم العملاء

للاستفسار عن الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف: 0563434928
📱 واتساب: 0563434928
🌐 الموقع الإلكتروني:https://alqannasarabi.com

نحرص دائمًا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونسعد بخدمتكم في أي وقت.